Paris, le 30 mai 2008

Madame, Monsieur, Cher client,

Depuis plusieurs années, notre activité se trouve confrontée à la flambée des coûts opérationnels ; malgré cela, nous avions décidé de ne pas vous répercuter cette hausse jusqu’à présent.
A compter du 1er juillet 2008, les tarifs applicables à l’ensemble de vos expéditions se verront majorés d’une surcharge carburant en pied de facture, en fonction des variations du prix du baril.

Cette adaptation est aujourd’hui nécessaire à la bonne réalisation de nos prestations.

Afin de garantir notre qualité de service, nous continuons à investir massivement sur l’optimisation de nos moyens opérationnels : « Rigueur, Qualité » et « Innovation » constituent les valeurs de Non Stop Express et c’est dans cet esprit que nous appréhendons ce deuxième semestre 2008.

Pour cela, Non Stop Express s’est équipé d’outils informatiques permettant une meilleure gestion des temps de trajets de nos chauffeurs, un suivi de vos expéditions en temps réel, la possibilité également pour vous de recevoir votre facture par e-mail et d’en consulter l’historique à tout moment, sur l’année écoulée.

L’environnement, les nuisances sonores, la pollution constituent le nouveau défi en 2008 de  Non Stop Express. Aujourd’hui encore nous avançons un peu plus en proposant un service « ECOVELO », qui permet la livraison de vos plis sur Paris « en vélo ».
C’est une nouvelle étape qui s’inscrit dans la continuité de notre stratégie environnementale mise en place en 2007 avec déjà le parc de nos véhicules qui est renouvelé au maximum tous les 3 ans.
Enfin, chaque nouvelle acquisition obligatoirement « éco-conçue » intègre le recyclage de 95% des matières premières utilisées.

Nous vous remercions de votre fidélité et vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, Cher Client, l’expression de nos meilleures salutations.

Patrick FERNANDES
Président